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            1. 成都seo博客

              蔡江博客

              sem推广为何转化少,没有提升?

              作者:choi 日期:2019-04-12 10:32 浏览:97

                  SEM营销可以在最短的时间内让企业品牌得到最大程度的曝光,增加转化率促进成交率。是中小企业实现转化的的一种推广方式。接下来咱们就来了解一下SEM推广没转化的原因都有什么。

                  不可控因素

                  之所以说不可控,是指凭我们SEMer的力量没有办法控制这些因素按照我们的方式来运行,所以只能想办法去顺应或者规避风险。

                  1、自身品牌问题

                  如果说自身品牌在市场上有负面新闻,正处于风口浪尖的时候,就算你妙笔生花写出了绝妙的创意,吸引了网民点击进入网站,你的品牌一旦被网民注意到,并马上联想到近期的负面消息,大多数网民都会选择退出网站。

                  例如,前阵子的莆系医疗,就是典型的例子。

                  2、市场问题

                  1)关键词遇上热点

                  之前艾奇菌接触过一家客户,是做演艺活动的,其中“模特表演”是这家公司的业务之一。?#31243;?#23458;户火?#34987;?#29134;地找上门,说消费特别快,艾奇菌一查,发现是“外国模特”这个词两个小时之内跑完了一整天的预算。什么原因呢?

                  因为当天有一个热点新闻,大概意思是外国模特更衣照片泄露之类的,所以这个词检索量暴涨,而这位客户的账户躺枪了。

                  其实这种事件发生的概率不小,毕竟互联网世界变幻莫测,你说不准哪天会爆出什么样的热点新闻。我们能做的,就是给每个计划做好预算的分配,密切关注账户消?#35759;?#21521;,以及当天的新闻热点。

                  如何关注当天热点新闻呢?

                  百度首页的实时热点是一个好方法,如果还有其他更好的方法,欢迎留言告知艾奇菌和所有艾豆们~

                  2)市场活动带来围观流量

                  一个企业的推广部门,并不止SEM,还会有信息流、新?#25945;濉?#32447;下推广等等,?#19981;?#23450;期做一些市场活动。

                  举个例子,达内教育集团之前响应一个「全球编程一小时」的活动,而会有很多人因为想要了解一下这个活动,点击进入网站。这类人群并非达内的目标人群,所以要形成转化,概率也是非常低的。

                  遇到这种情况,就需要在关键词选词?#26041;?#36991;开与市场活动有关的词,避免推广信息在这类围观人群面前展现,让想了解活动的朋友们,通过自然搜索,或者市场营销活动中提供的途径进入网站即可。

                  3、季节问题

                  每个行业都其推广的淡季与旺季,这与产品特点和行业周期有关。

                  比如青少年教育行业的推广旺季在寒暑假,成人教育的推广旺季在春节之后;婚纱摄影的推广旺季在春暖花开和秋高气爽之际,而酷暑和严寒则是淡季。

                  那么淡旺季与有点击无转化有什么关?#30340;?

                  再举个教育行业的栗子,比如考二级建造师,?#38469;?#21069;1-2个?#29575;?#26106;季,此时大?#31227;?#36941;有培训的需求,转化自然会高;而?#38469;?#32467;束后就进入了淡季,此时还是会有大?#23458;?#27665;进入网站,但此时他们的目的一已经变成了搜题目对答案,查询下次?#38469;?#26102;间,而非培训和买题,自然转化量会降低。

                  4、恶意点击

                  这是竞价行业的千古难题,前阵子艾奇菌也就恶意点击这个话题推送了好几篇图?#27169;?#30446;前能想到的解决方法也都说了个遍,大家可以点击这些链接仔细阅读:

                  用这其中的方法,大概能避免70%的恶意点击数。

                  不过艾奇菌发现了很多小伙伴存在一种误区,他们认为80%进入网站而没有形成转化的点击都属于恶意点击。这?#20013;?#24577;就是一种“甩锅”的心态了。

                  其实恶意点击对于点击方也是有成本的。用自己的IP点吧,点了几次就会被屏蔽,再多点几次,系统也不会扣费,点了也是白点。用恶点群,多数情况是要给钱的,一呼百应的情况很少,毕竟大家都挺忙的。

                  用恶点软件,也是要付费的,也可能会被系统查到从而免除费用。费时费力,还不一定能达成?#35759;?#26041;点下线的目标,把时间都耗在这?#38706;?#19978;,也的确挺LOW的,还不如多花点心思想想自己的公司应该怎么推广营销。

                  还有人说百度的代理商人员为了业绩,会进行点击。艾奇菌自己也曾在百度代理商待过,也测试过在公司点击客户的?#31243;?#24191;告,第二天看数据时却发现那天点击的那一条创意,并没有产生消?#36873;?#25152;以,百度代理商的人员,在公司点击推广广告,是不会?#21697;?#30340;,这是其一;其二是,百度代理商人员如果真的通过恶意点击来增加自身业绩的话,这是杀鸡取卵,自取灭亡行径。

                  一旦客户遭恶点,推广效果大打折扣,对于百度?#25945;?#19981;再信任,他还会续费吗?客户不续费,还怎么给自己增加业绩?更何况,世界上没有不透风的墙,内部员工进行恶意点击的消息一旦公之于众,无疑是毁灭性的丑闻,如今搜索引擎也挺多的,也不是?#21069;?#24230;不可,百度没必要为了一点暂时的蝇头小利冒这么大的风险。

                  之前也有小伙伴说过商盾工具数据不?#35813;?#30340;情况,只看到了返款,没看到具体哪些点击返的款。其实艾奇菌觉得,没必要在这个?#26041;誚险媯?#20320;关心的其实是商盾到底能不能好好地保护你的账户,而艾奇菌能很确定的是,百度很想让其产品好好地保护你的账户,并由衷希望你的推广效果能好。因为所有的老板都不是傻子,他们在百度推广上做出效果了,才会继续?#24230;?#21644;合作,如果效果不佳,自然就转投其他渠道了。

                  所以,正如此文中的归类,恶意点击属于SEMer不可控因素,把商盾设置完善就好了,更多的精力放在接下来要讲的可控因素中吧。

                #FormatImgID_1#

                  可控因素

                  1、流量精准问题

                  1)关键词选词问题

                  在SEM中,关键词代表了网民的需求,网民搜索什么词,就意味着他有什么样的需求。?#28909;?#22914;此,我们选择关键词就显得非常重要。常见的关键词类型有:品牌词,产品词、通?#20040;省?#34892;业词、活动词和人群词。

                  这些词各有特点,需要?#23454;?#36827;行搭配,才能让账户健康地发展。

                  鉴于大多数企业的推广目标都是提升转化量,我们就以转化率这一指标,从高到低来介绍这几类词。

                  A、品牌词

                  转化率最高的当然是品牌词了,因为从搜索品牌词来的客户是非常精准的,他们就是冲着你家品牌来的,意图非常明确,所以转化率很高。

                  而品牌词的出价通常不会太高,所以自然ROI?#19981;?#39640;了。低成本高转化,听起来特别美好,但是品牌词有一个比?#29616;?#21629;的弱点——流量太少。除非你是京东、天猫那样的知名大企业,否则品牌词的流?#23458;?#24120;都不多。

                  B、活动词

                  其次是活动词。活动词就是节假日或网站促销活动的类别、名称。这类词通常用来做节日、周年庆等营销活动的曝光。

                  比如“618”“双十一”这类词。其实活动词是需要通过营销活动来造势,让网民了解到这个活动,然后才会产生搜索活动词的行为。与品牌词相似,一个网民搜索活动词了,?#24471;?#20182;有参与活动的意愿,所以转化率?#19981;?#39640;。

                  同样的,活动词的流量受限于企业进行活动的频率以及造势程度,所以流量会比?#31995;停?#33021;锦上添花,不能雪中送炭。

                  C、产品词

                  接下来是产品词。产品词是指不包含品牌名的,带修饰限定的产品相关词,包括产品名称、型号等,如“拍照?#21482;?rdquo;“电动轿车”等。搜索这些词的网民已有了比较明确的产品需求,是值得争取的潜在?#27809;А?#23545;于电商企业主,其网站上销售的所有品牌企业的产品,如“VIVO?#21482;?rdquo;?#19981;?#34987;归为产品词类。

                  产品词是一个推广账户的主力军之一,因为它各方面都比较均衡,流量较大-点击率较高-转化率适中-点击价格也不低,当一个新的企业暂时没什么品牌和活动时,则投放重心都在产品词上了。此时围绕产品进行拓词是一项非常重要、并有机会节省推广成本的一项工作,尽可能全面,并进行细致地分组。

                  D、行业词(竞品词)

                  行业词,我们也称之为竞品词。对于竞品词江湖上一直是有争议的,有的企业通过竞品?#24335;?#30041;无数,有的企业流量被劫恨得牙痒痒。

                  其实竞品词的效果是因行业而异的,有的行业如果普遍品牌?#39029;?#24230;不太高,那么通过竞品?#24335;?#27969;形成转化的可能性就大大增加了,例如医疗、教育培训等。而有的行业就算截来了流量,网民一看进错门了,会赶紧退出去,还顺便骂一句山寨不要脸之类的。

                  所以这是一只薛定谔的猫,你不去尝试投放,你不会知道这种词最后的效果如何。建议在投放初期进行尝试,并有优化一段时间,如果转化结果不理想,可以取缔。

                  E、通?#20040;?/p>

                  通?#20040;?#26159;指不包含品牌,被网民大量使用的搜索词,如“?#21482;?#27700;果、电器”等。这些关键?#26102;?#26126;网民有一些模糊的欲望和兴趣,他们中间有一些人是可以争取的潜在目标受众。

                  不过说实话,转化率实在是不高,毕竟这类搜索词已经很泛了,艾奇菌观察了一下,大多数通?#20040;剩?#37117;被?#21592;Α?#20140;东、天猫包了……

                  F、人群词

                  人群词与产品直接相关性小,但却是目标受众所表现出的主流兴趣点,如搜索“巧克力”的网民非常有可能是“鲜花”的潜在目标受众,搜“去除?#27426;?rdquo;的网民,也非常有可能是某款护肤品的潜在目标受众。人群属于拓展流量的关键词,如果账户目前的推广需求是提升展现量,那么人群词是非常好的选择。

                  其实账户的投放,应该是一种流动的状态。前期依?#23458;ㄓ么省?#20154;群词、行业词提升网站流量,配合市场营销活动?#25512;?#29260;推广,等有一定品牌受众之后再转向品牌词、活动词投放,而产品?#39318;?#20026;顶梁柱贯穿始终,这是一种大体的推广节奏。

                  具体制定什么样的推广策略,重点选哪些词,每个阶段侧重考核的是漏斗的哪个?#26041;冢?#36825;又是另外一门学问了。

                  总而言之,如果你的账户有点击没转化,可以留意一下此次点击来自于哪一类词,将这种数据记录下来,每周每月进行分析,然后进行相应的决策。

                #FormatImgID_2#

                  2)关键词匹配问题

                  如今账户中主流的匹配方式已经是精确匹配和短语精确匹配了,因为其他匹配方式太不可控,有的时候匹配到的搜索词让人哭笑不得。

                  此处有一个小?#26377;?#35201;?#24247;鰨?#37027;就是百度账户中的高级精确匹配功能(在账户层级的更多设置那里),以及360后台中的智能短语匹配功能,最好不要开启!天知道系统会给你匹配到一些什么东西,现在所谓智能还出于“群魔乱舞”(字面意思,不要追究成语本身含义)的阶段,还是先只相信自己吧。

                  此处提一下?#21046;?#37197;模式出价这个功能,其实艾奇菌自己的账户是一?#31508;?#29992;这个功能的,因为可以低价引流,如果大家的账户有引流推广需求的话,,这个功能是可以用用的,不过需要关注好数据,数据不好的话,那就关关关!

                  什么叫做数据不好呢,就是在引流的时候,给自己定一个转化率的最低门槛,如果转化率数据跌破了这个门槛,?#24471;?#24341;来的流量质量低于了自己能接受的底线,那就关闭一些引流的工具。

                  3)否词问题

                  否词问题其实是SEMer的勤奋问题。每天查看搜索?#26102;?#21578;,把低相关的词加入否定词中,定期整理否定词,整理共同的词根,将词根添加进去,腾出空间来放更多的否定词。这是一项低技术高耗时的工作,如果有高效的否词方法,?#19981;?#36814;分享给大家。

                  如果你发现已添加了否定的关键词,还是出现在了搜索?#26102;?#21578;中,首先第一件?#38706;?#26159;核对时间,即你否词的时间和这个关键?#26102;?#35302;发的时间,如果还是有问题,那就找客服人员吧,这种问题,客服有向总部反馈的渠道。

                  4)创意撰写问题

                  创意与网站内容高度匹配,是一条创意的基本素养。如果创意说的东西是A,而进入网站以后发现内容都是B,牛头不对马嘴,访客自然就离开了。

                  2、着陆页问题

                  1)网站打不开/打开速度慢

                  网站打不开,这就好比,一个顾客站在你的店门口想进来瞅瞅,结果你?#35757;?#38376;关了。这是潜在客户流失原因中最悲催、最可惜的一个,点击费用已扣除,却连网站都没进来,想想都心疼。艾奇菌和大神们聊天的时候,都会问他们竞价猿每天的工作应该有哪些内容,他们有一个回答特别一致,那就是到公司第一件事看网站能不能打开。

                  打开速度慢同样是一个悲剧。几个月前腾讯出了一份大数据报告,指出“网页加载超过5秒,会有74%的?#27809;?#31163;开页面”。百度统计里有网站速度诊断的功能,大家可以利用起来。

                  真是少一分怕我骄傲……

                  2)着陆页内容相关性低

                  如果网民搜索的是日语培训,结果进入的着陆页是英语培训,那么网民直接离开的概率是很高的。之前有一位大神在文章中说过:你要把客户当成最懒惰的人,的确是这样,他们已经懒到一旦网站不合心意,就只会点关闭标签页的程度。

                  所以关键词的访问URL要利用起来,为每个关键词寻找一个最相关的页面链接起来,能提升不少转化率。

                  3)网站?#23395;?#35774;计有问题

                  我们来看一个案例:

                  这是某网站原本的?#23395;?#24773;况,左侧是一大片主推产品的BANNER,?#20063;?#26159;三款促销产品

                  从热图中我们可以看出,左侧这一大片区域,其实是有很多人关注的,并产生了点击行为。而点击此处其实是进入了这款产品的页面,而错过了更多的促销信息。此时?#20063;?#30340;促销产品点击量?#24613;?#20026;15.72%。

                  于是网站把?#23395;指?#25442;了一下,促销产品放到左侧来,变成了这样:

                  ?#23395;指?#21464;以后,促销信息的点击量?#24613;?#25552;升了2.4倍,原本主推产品的点击也更集中了。

                  所以通过热图工具,我们可以了解到平时容易忽略的信息,根据这些信息对页面进行调整,会让数据有意想不到的提升。

                  热图工具的话,艾奇菌再之前的文章里面发布过,大家可以点击链接去看看:

                  4)?#27809;?#20307;验不好

                  其实?#27809;?#20307;验是一个很大的话题,艾奇菌之前也为大家推送过有关?#27809;?#20307;验的图文。

                  而?#27809;?#20307;验可以概括为几个方面:

                  网站太丑:比如全是字,颜色搭配不协调等,这是个看脸的世界,网站也一样。

                  动不动就遇到404:如果进入网站,点击某个链接却提示错误,会让网民对网站的信任度急剧下降。

                  想找东西找不到:如果我进入一家英语培训的网站,却不知道在哪里查看课程信息,会不会很讽刺?要解决这类问题,一种是?#20204;?#26224;合理的?#24049;劍?#36824;有就是设置站内搜索功能。

                  图是破的?#21512;?#35937;一下,一个网站,图片都是灰框加问号,网民会不会瞬间丧失访问的热情?

                  广告太多:其实现在国内很多网站都有这种情况,满屏全是广告。而用来推广的网站,自身就是企业对网民的广告,还放很多别人的广告,那?#34081;?ldquo;舍己为人”了吧……

                  还有很多影响?#27809;?#20307;验的因素,欢迎补充。

                  5)联系方式不明显

                  除了满屏都是咨询弹窗和电话号码,还有一种情况是网站?#38505;?#19981;到联系方式。网民看了内容觉得满意,想要与企业联系一下,结果找不到联系方式……此时网民的心态是:那就不找了,换一家吧。于是你网站的流量又流失了,转化又少了。

                  3、咨询/注册?#26041;?#38382;题

                  1)邀请咨询?#26041;?/p>

                  早期的推广,满屏的悬浮窗以及锲而不舍地一直邀请这两种情况特别常见,有些企业本身网站就设计了联系方式的浮窗,又设置了咨询工具,还开通了营销QQ和离线宝等,于是网站就成了这样:

                  请问,你们要推广弹窗产品吗?

                  不过百度开始禁止弹窗之后,这种情况应该是见不到了……

                  2)引导注册

                  这是针对网站有注册需求的企业。

                  我遇到过比较奇葩的网站,内容挺优质,却找不到注册入口,很久之后才知道,那家网站是邀请制,未开放自由注册。不开放注册你也可以说一声啊……

                  要引导注册,首先要把注册按钮放到显眼的地方,并伴以注册之后的?#20040;Α?#20363;如这样:

                  3)?#20302;?#36719;件问题

                  这个问题类似于网站打不开,如果?#20302;?#36719;件突然掉线,或连接不上,或者有客人进入网站却没有反应……这种问题也是千万要规避的,如果?#31243;?#35273;得咨询量特别少,第一个要排查的是软件是否出问题,?#23633;恰?/p>
              文章来源?#20309;?#30693;
              文章标题:sem推广为何转化少,没有提升?
              本文地址:http://www.bykc.tw/sem/8682.html

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